Parcel SafePlace utilizza una tecnologia innovativa per mantenere i pacchi al sicuro, in modo che tu possa recuperare i tuoi articoli quando vuoi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Registrati per essere avvisato dell’arrivo del tuo pacco e per accedere alla stanza dei pacchi del tuo edificio con un codice unico.
Se vivi in una proprietà dotata di Parcel SafePlace, devi contattare il personale della proprietà o il concierge se hai domande sul deposito pacchi in loco.
Domande frequenti
Ecco alcune delle domande più frequenti che riceviamo su Parcel SafePlace.
Se non riesci a trovare il tuo pacco, scrivici un’email a support@parcelsafeplace.com o chiamaci a 02081294588 e indagheremo per te.
Se hai problemi ad accedere al tuo pacco o hai domande generali su Parcel SafePlace, inviaci un’e-mail(support@parcelsafeplace.com) o chiamaci al numero 020 81294588. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Se hai già ritirato il pacco, puoi contrassegnare una consegna come “ritirata” cliccando sul pulsante all’interno dell’e-mail di notifica del sollecito.
Ogni edificio ha la possibilità di decidere quando e se inviare i messaggi di promemoria e con quale frequenza. In genere vengono inviati subito e poi dopo 30, 60 e 90 ore.
Puoi parlare con un membro del personale della tua struttura per conoscere la politica specifica del tuo edificio in merito ai messaggi di sollecito.
Una volta ricevuto il tuo codice di accesso, sei libero di condividerlo con una persona di fiducia per ritirare il pacco al posto tuo.
Se non sei presente nell’elenco del chiosco, il corriere può comunque consegnare il tuo pacco nella sala pacchi protetta. Il team di reception del tuo edificio verrà avvisato della consegna e potrà informarti direttamente. Potranno anche aggiungerti al sistema in modo da ricevere le notifiche in futuro.
Questo dipende dal tuo edificio. Rivolgiti a uno dei membri del personale del tuo edificio.
Tutte le stanze del Parcel SafePlace sono monitorate da telecamere a circuito chiuso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno. L’accesso sicuro è consentito solo ai corrieri, alla direzione e ai residenti. Il nostro sistema ci permette di sapere chi accede alla stanza dei pacchi ogni volta, quindi puoi stare certo che il tuo pacco sarà al sicuro.
La grande notizia è che se hai un deposito pacchi nel tuo edificio possiamo accettare ogni tipo di pacco. (A patto che passi attraverso la porta!).
Ordina il pacco come sempre, inserendo il tuo indirizzo come di consueto.
Il tuo pacco verrà consegnato direttamente al deposito pacchi sicuro del tuo edificio. Riceverai poi un’e-mail e un messaggio di testo (se hai scelto di farlo) per avvisarti che il tuo pacco è pronto per essere ritirato dal deposito.
Hai ancora domande?
Se non hai trovato le risposte che cercavi, il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti.
Chiamaci al numero +44 (0)20 8129 4588 e saremo lieti di aiutarti!
